Privatlivspolitik

Hos okologisktoj.com værner vi om dit privatliv og behandler dine personoplysninger med den største omhu og fortrolighed. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller handler hos os. Vi overholder al relevant lovgivning og sikrer, at dine data altid er i trygge hænder, når du vælger at handle hos os.

Hvem er vi, og hvad er vores formål?

Vi er en virksomhed, der brænder for bæredygtigt og økologisk tøj, og vores formål er at give dig en tryg og sikker shoppingoplevelse. For at kunne levere dette til dig, indsamler og behandler vi visse personoplysninger. Det gør vi for at kunne håndtere dine ordrer, sende dig de varer, du har købt, og give dig en god og personlig service. Vi bruger også oplysningerne til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og til at sende dig relevant information om vores produkter og tilbud, hvis du har givet dit samtykke til det.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne betjene dig bedst muligt. Dette kan omfatte:

• Almindelige kontaktoplysninger: Dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Disse oplysninger giver du os, når du opretter en konto, afgiver en bestilling, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter vores kundeservice.
• Betalingsoplysninger: Når du foretager et køb, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen. Det kan eksempelvis være betalingskortoplysninger eller oplysninger om din foretrukne betalingsmetode. Disse oplysninger behandles sikkert via vores betalingspartnere, og vi gemmer ikke selv fulde betalingskortoplysninger.
• Ordre- og kontooplysninger: Vi gemmer oplysninger om dine køb, din ordrehistorik, dine præferencer for produkter og indstillinger for din konto. Det hjælper os med at administrere dine ordrer, personalisere din oplevelse og yde bedre kundeservice.
• Tekniske data og data om din brug af hjemmesiden: Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger, f.eks. din IP-adresse, hvilken browser du bruger, hvilket styresystem du har, og hvilke sider du besøger. Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle disse data. Det gør vi for at forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre funktionaliteten og din oplevelse.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Dine personoplysninger bruges til flere formål, alle med det formål at give dig en bedre oplevelse:

• Behandling af ordrer: Til at behandle dine køb, sende dig bekræftelser, fakturere dig og sørge for, at dine varer kommer frem.
• Kundeservice: Til at kommunikere med dig om dine ordrer, besvare dine spørgsmål og løse eventuelle problemer.
• Kontoadministration: Til at oprette og vedligeholde din konto, administrere dine præferencer og give dig adgang til din ordrehistorik.
• Markedsføring og tilbud: Med dit samtykke sender vi dig nyhedsbreve, tilbud og information om nye produkter. Du kan altid afmelde dig disse henvendelser.
• Forbedring af hjemmesiden: Til at analysere, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi kan gøre den mere brugervenlig og relevant for dig.
• Opfyldelse af lovkrav: Til at overholde love og regler, f.eks. bogføringsloven, og til at forebygge svindel og anden kriminalitet.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter for deres egne markedsføringsformål. Vi kan dog dele dine oplysninger med pålidelige samarbejdspartnere, der hjælper os med at drive vores forretning. Det gælder f.eks.:

• Fragtfirmaer: Til at levere dine varer.
• Betalingsudbydere: Til at håndtere betalingen sikkert.
• IT-leverandører: Til at drive og vedligeholde vores hjemmeside og systemer.

Vores samarbejdspartnere har kun adgang til de oplysninger, de har brug for, og de er forpligtet til at behandle dem fortroligt og i overensstemmelse med lovgivningen.

Dine rettigheder

Du har altid ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig. Du kan også få rettet eventuelle forkerte oplysninger, få slettet dine data eller gøre indsigelse mod vores behandling af dem. Du har desuden ret til at trække dit samtykke til markedsføring tilbage på et hvilket som helst tidspunkt.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du meget velkommen til at kontakte os via vores kundeservice på okologisktoj.com. Vi vil behandle din henvendelse hurtigt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller mobile enhed. De hjælper os med at huske dine præferencer, analysere trafikken på vores hjemmeside og tilpasse indholdet til dig. Du kan altid afvise cookies i din browsers indstillinger.

Opbevaring af dine data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, og for at overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

Ændringer til denne politik

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller i lovgivningen. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig. Vi sætter stor pris på dit kendskab til, hvordan vi værner om dit privatliv hos okologisktoj.com.